La mañana de este lunes 5 de agosto, usuarios de Banco Pichincha volvieron a reportar fallas en el funcionamiento de su aplicación de banca móvil. La entidad financiera confirmó que su sistema digital presenta limitaciones operativas, permitiendo únicamente la visualización del saldo disponible, mientras otras funciones como transferencias, pagos y movimientos recientes permanecen inhabilitadas.
A través de redes sociales, los clientes han manifestado su malestar, recordando que este tipo de interrupciones han ocurrido con frecuencia en los últimos meses. Algunos expresaron su preocupación ante la imposibilidad de realizar operaciones urgentes o de acceder al dinero durante horas pico.
Por su parte, Banco Pichincha indicó en un breve comunicado que su equipo técnico está trabajando para restablecer completamente el servicio lo antes posible. “Ofrecemos disculpas a nuestros clientes por los inconvenientes generados”, señaló la entidad.
Mientras tanto, la Superintendencia de Bancos reiteró recientemente que no existe ningún anuncio sobre un posible cierre del banco, en respuesta a noticias falsas que han circulado en redes sociales utilizando logos de medios y mensajes alarmistas.
Se recomienda a los usuarios mantenerse informados por canales oficiales del banco y evitar compartir rumores no verificados.
