Residentes de urbanizaciones en Daule enfrentan constantes cortes de agua potable, generando reclamos contra Amagua, la empresa contratista del municipio. La Defensoría del Pueblo en Guayas, liderada por Gonzalo Ortega, tramita dos investigaciones: una por agua turbia y contaminada, y otra por suspensiones del servicio entre el 19 y 22 de julio.
Hace tres semanas, el agua llegó en malas condiciones, problema resuelto en 48 horas, pero Amagua aún no entrega el informe de muestras, con plazo hasta el 24 de julio. Además, el desabastecimiento afectó sectores como Villas del Rey, extendiéndose hasta el martes 22.
Ortega destacó que los ciudadanos pueden presentar quejas en la Defensoría (Av. 9 de Octubre y Pedro Carbo, Guayaquil, o correos [email protected] y [email protected]) si Amagua no atiende o niega sus reclamos. Los problemas incluyen mala calidad, cortes frecuentes, altos costos y deficiente atención al cliente.
La Defensoría espera que Amagua responda antes del 24 de julio. El siguiente paso será convocar a sus representantes para acordar compensaciones, especialmente para los afectados en La Aurora, por vulneraciones al derecho al agua potable.
