El sistema de emisión de planillas de luz en Ecuador ha migrado completamente a la modalidad digital. La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) y las demás prestadoras de servicio eléctrico en el país ahora consultan y envían las planillas de servicio a través de sus plataformas web y correos electrónicos.
Esta medida se hizo efectiva a partir del 31 de octubre, ya que el mes de octubre fue el último en el que los usuarios de CNEL recibieron la planilla física.
Marco Legal y Consulta de Valores
El cambio responde a la resolución NAC-DGERCGC14-00157 del Servicio de Rentas Internas (SRI), que establece la obligación de adoptar el sistema de facturación electrónica para todas las entidades públicas, incluyendo las empresas de servicios eléctricos.
Para consultar los valores a pagar, los usuarios deben tener a la mano:
- CNEL: La cuenta contrato, código cuenta o la cédula/RUC del usuario.
- Empresa Eléctrica Quito (EEQ): Cédula o RUC, la cuenta contrato o el medidor.
Además, los usuarios deben actualizar sus datos en las páginas web de las empresas, proporcionando su correo electrónico para recibir mensualmente las planillas electrónicas.
