La tendencia entre los jóvenes de usar robots conversacionales como ChatGPT para informarse crece, según el informe 2025 del Instituto Reuters, basado en encuestas a 97.000 personas en 48 países. Aunque solo el 7% global usa IA semanalmente para noticias, la cifra asciende al 12% en menores de 35 años y al 15% en menores de 25. ChatGPT, de OpenAI, lidera como fuente, superando a Gemini y Llama, y es visto como un “confidente” para temas personales, con un 26% de franceses usando IA en su vida privada en 2024, un aumento de 10 puntos en un año.
Los usuarios valoran la IA por personalizar información: el 27% la usa para resumir artículos, el 24% para traducciones, el 21% para recomendaciones y el 18% para responder sobre actualidad. Sin embargo, el informe destaca escepticismo general hacia la fiabilidad de la IA en noticias, con temores sobre su transparencia, ya que se nutre de datos de internet, incluyendo prensa, sin siempre respetar derechos de autor. Algunos medios han firmado acuerdos con empresas de IA, mientras otros demandan por violaciones legales.
La red social X, propiedad de Elon Musk, mantiene su relevancia como plataforma de información, con un 11% de encuestados usándola semanalmente, igual que en años previos, pese a críticas por difundir extremismo y al éxodo de usuarios de izquierda y medios tradicionales. En EE. UU., su uso para noticias creció al 23% (+8 puntos desde 2024), beneficiando a sectores conservadores. Alternativas como Bluesky o Threads tienen un impacto mínimo, con solo un 2% de menciones.
El informe subraya la baja credibilidad de los medios tradicionales, lo que ha permitido a figuras como Donald Trump y Javier Milei eludirlos, usando X para conectar directamente con audiencias. La plataforma supera a Instagram (16%), WhatsApp (15%), y queda detrás de Facebook (26%) y YouTube (21%). La polarización en X ha fortalecido su rol como espacio de debate, mientras los críticos que la abandonaron han cedido terreno a narrativas conservadoras.
La combinación de IA y X refleja un cambio en cómo los jóvenes consumen información, priorizando rapidez y accesibilidad. Sin embargo, la falta de confianza en la IA y las controversias de X plantean desafíos para la veracidad informativa. El Instituto Reuters advierte que, sin regulación clara y un rol humano en el periodismo, la desinformación podría agravarse, especialmente en contextos polarizados.
El panorama informativo, según Mitali Mukherjee, directora del Instituto Reuters, exige un equilibrio entre innovación tecnológica y estándares éticos. Mientras los jóvenes adoptan estas herramientas, la sociedad enfrenta el reto de garantizar que la información sea confiable y transparente, en un mundo donde plataformas como X y la IA redefinen el acceso a las noticias.
