Un nuevo caso de fraude digital ha encendido las alarmas sobre la vulnerabilidad de los adultos mayores ante el cibercrimen. David Welles, un abogado jubilado de 87 años, perdió los ahorros de su vida, que ascendían a 85.000 dólares, tras contactar a un supuesto centro de soporte técnico de Microsoft. Según reportes de The New York Times y Yahoo Finance, Welles encontró un número de teléfono en los resultados de búsqueda de Google que resultó ser falso. Al llamar, fue atendido por un estafador identificado como “Alex”, quien mediante técnicas de ingeniería social convenció a la víctima de instalar un software de acceso remoto en sus dispositivos.
Durante una llamada que se extendió por casi cinco horas, el delincuente tomó control total de la computadora y el teléfono de Welles. Mientras la pantalla mostraba comportamientos erráticos, el estafador logró extraer nombres de usuario y contraseñas para acceder a su cuenta en Citibank y transferir los 85.000 dólares. A pesar de reportar el fraude de inmediato, la entidad bancaria rechazó la solicitud de reembolso, argumentando que la transferencia se realizó utilizando las credenciales legítimas del usuario y desde un dispositivo previamente registrado en su sistema, lo que deja al jubilado en una situación de total desprotección financiera.
