La Superintendencia de Bancos de Ecuador activó supervisión por falla en la aplicación móvil de Banco Pichincha. El incidente, entre noche del 24 y mañana del 25 de julio, impidió a usuarios transferir y acceder a servicios. Banco Pichincha pidió disculpas, sugiriendo que las ‘mejoras’ son parte de su compromiso por una experiencia más ágil y segura.
La Superintendencia calificó el problema como “evento aislado”, exigiendo a Banco Pichincha implementar medidas correctivas, que serán supervisadas. La entidad ya había solicitado informes a otras financieras con fallas digitales. Esta vigilancia busca garantizar el correcto funcionamiento del sistema bancario y la confianza de los usuarios.
