Fybeca, operada por Femsa Salud Ecuador, alcanzó un hito al inaugurar su farmacia número 1.000 en Capelo, valle de los Chillos, Quito, apostando por formatos pequeños para estar más cerca de los clientes. Con 347 farmacias en todas las provincias del país, excepto Galápagos, donde opera SanaSana, la cadena planea abrir entre 55 y 57 locales en 2025 y un número similar en 2026, según Pedro Klaic, gerente de operaciones.
La estrategia de Fybeca se centra en formatos pequeños y medianos, con 180 de sus farmacias entre 100 y 300 metros cuadrados, frente a los grandes de hasta 1.000 metros cuadrados. Estos locales buscan ofrecer atención personalizada, prevención y bienestar, adaptándose a las necesidades pospandemia. Klaic destacó que la farmacia número 1.000, de 100 metros cuadrados, refleja innovación al satisfacer diversas necesidades con una oferta variada.
Además de la expansión física, Fybeca impulsa la digitalización, con un crecimiento del 26 % en canales digitales y 156 farmacias con retiro en tienda. La cercanía al cliente, combinada con inversiones en seguridad para colaboradores y usuarios, responde a los cambios en los hábitos de consumo y la necesidad de accesibilidad en barrios, con un 95 % de productos de proveedores ecuatorianos.
La inversión por farmacia pequeña o mediana oscila entre $200.000 y $220.000, y cada local emplea entre cinco y seis personas, dependiendo del flujo de clientes. Esta estrategia de formatos pequeños, también adoptada por cadenas como Tía GO! y Coralito, busca facilitar el acceso a la salud y el bienestar en comunidades de todo el país.
