Buenas noticias para quienes buscan agilizar sus trámites de identidad. Este martes 24 de febrero de 2026, el Gobierno Nacional confirmó que la modalidad de atención directa, sin necesidad de agendar turno previo, se mantendrá vigente en todas las agencias del Registro Civil del país hasta el 31 de julio de 2026. Esta medida busca consolidar un sistema de procesos ordenados y transparentes, exhortando a la ciudadanía a no utilizar intermediarios y a reportar cualquier irregularidad a través de los canales éticos institucionales.
Cifras de gestión y horarios
La eficiencia del sistema se refleja en el alto volumen de documentos emitidos en menos de dos meses de este año:
- Documentación emitida: Se han entregado 338.537 cédulas y 61.795 pasaportes a nivel nacional.
- Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:00 a 17:00.
- Atención prioritaria: Niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad cuentan con atención preferencial inmediata.
Guía de requisitos y costos para el usuario
Para acceder al servicio, los ciudadanos deben contar con los siguientes documentos y valores:
| Servicio | Requisitos principales | Costo (Primera vez / Renovación) |
| Cédula | Cédula anterior o formulario de extravío + comprobante de pago. | $5 /$ 16 |
| Pasaporte | Cédula vigente + pasaporte anterior (si aplica) + comprobante de pago. | $90 (Adultos mayores pagan$ 45) |
Nota: Las personas con discapacidad (igual o superior al 30%) están exentas de pago en ambos servicios.
Métodos de pago y seguridad
Los pagos pueden realizarse directamente en los módulos de recaudación dentro de las agencias, en banca corresponsal o mediante la Agencia Virtual del Registro Civil. Las autoridades enfatizan la importancia de portar el comprobante de pago impreso al momento de acudir a la ventanilla para asegurar un flujo rápido. Además, ante cualquier intento de cobro indebido por parte de terceros, la institución ha habilitado el correo [email protected] para denuncias anónimas.
