La aerolínea australiana Qantas anunció la reducción de 850 puestos de trabajo en el ámbito corporativo y administrativo a partir de mediados de 2027, medida que vendrá acompañada de la transferencia de parte de sus operaciones hacia equipos asentados en India. La directora ejecutiva de la compañía, Vanessa Hudson, reconoció la gravedad del impacto laboral para la plantilla pero justificó la reorganización en la necesidad de acelerar la adopción de tecnologías de inteligencia artificial, calificando la velocidad de la transformación digital en la industria como un fenómeno sin precedentes en las últimas generaciones.
Como parte de este plan de reestructuración, Qantas suscribió un acuerdo con la firma de consultoría Accenture para la actualización y modernización de más de mil aplicaciones informáticas e infraestructuras operativas. Este convenio contempla la migración progresiva de áreas operativas y de soporte técnico hacia la India para optimizar costos y acceder a capacidades analíticas avanzadas, en un momento en que la aerolínea busca adaptar su arquitectura interna al uso intensivo de herramientas automatizadas.
El ajuste administrativo coincide de forma paralela con el despliegue del mayor plan de renovación de flota en la historia de la compañía aérea. Tras haber incorporado 17 aeronaves de nueva generación durante el último ejercicio fiscal, Qantas prevé la recepción e integración de otros 31 aviones en el período subsiguiente, manteniendo sus planes de expansión operativa e inversión en material volante mientras reconfigura la estructura de su personal de tierra.
