El acceso a documentos esenciales como la cédula y el pasaporte se ha convertido en un serio inconveniente para los ciudadanos de Esmeraldas, debido al cierre de la Agencia del Registro Civil desde el fuerte sismo del 25 de abril de este año. La entidad fue reubicada temporalmente en el edificio del Centro de Atención Ciudadana (CAC), que ahora también está cerrado por daños estructurales.
Actualmente, los usuarios deben trasladarse a Atacames para el registro y fotografía, y a Rioverde para retirar la cédula, lo que implica gastos adicionales de transporte y pérdida de tiempo. La limitación de cupos en el sistema de turnos en línea ha llevado a personas como Elizabeth Caicedo a viajar incluso a Guayaquil para obtener su cédula de urgencia.
La falta de documentos preocupa a la ciudadanía, ya que podría afectar la participación en la consulta y referéndum del 16 de noviembre. Para mitigar la demanda, se han desplegado brigadas móviles de cedulación.
El gobernador Juan Jaramillo informó que se están adecuando nuevas oficinas en el ex edificio del Banco de la Previsora. Mientras tanto, otras dependencias gubernamentales que operaban en el CAC (cuya situación estructural será evaluada por Inmobiliar) se han ubicado en locales temporales en Esmeraldas y Tachina. Los ciudadanos también solicitan una definición sobre el futuro del antiguo edificio del Registro Civil, desocupado desde el terremoto de 2016.
