Banco Pichincha conmemoró sus 120 años de trayectoria en el mercado ecuatoriano con un crecimiento exponencial en su base de usuarios, al pasar de cerca de 3 millones de clientes en 2018 a superar los 6,5 millones en 2026, lo que equivale al 37 % de la población nacional. El gerente general de la institución, Alejandro Ribadeneira, quien asumió el cargo en febrero pasado, destacó que este posicionamiento es el resultado de conjugar una visión de largo plazo, adaptabilidad tecnológica y una gestión prudente del riesgo. Entre sus metas principales constan la optimización de procesos para elevar la eficiencia operativa, la expansión del crédito productivo y la profundización de los canales digitales de atención.
La entidad financiera identificó tres hitos claves dentro de su evolución reciente. El primero es la transformación digital, reflejada en que 8 de cada 10 usuarios operan mediante canales electrónicos, registrando un promedio de 43 transacciones por segundo en sus plataformas web y móviles. El segundo eje es el apoyo al sector productivo, agrícola y de emprendimiento a través de una cartera de crédito superior a los 14100 millones de dólares. Finalmente, el banco prioriza la sostenibilidad mediante programas de educación financiera que capacitaron a 490000 personas en el último año y el desembolso de más de 1500 millones de dólares en biocréditos destinados a proyectos ambientales sostenibles.
En materia de equidad, el banco destinó 1400 millones de dólares en lo que va de 2026 para financiar a más de 201000 mujeres emprendedoras, complementado con formación en habilidades gerenciales. Asimismo, su estrategia de cobertura territorial incluye más de 10500 puntos Mi Vecino, de los cuales 680 son corresponsales satelitales que operan en zonas rurales sin conectividad a internet. Respecto al entorno macroeconómico, Ribadeneira explicó que factores como la reducción del riesgo país, las remesas y la inversión extranjera inyectan liquidez al sistema bancario bajo el esquema de dolarización, lo que dinamiza la entrega de créditos y fortalece los programas habitacionales con tasas subsidiadas como Miti Miti.
